Топ-5 самых распространённых ошибок при размещении рекламы

Текст впервые опубликован 22.05.2018, актуален на 27.05.2021 и рассказывает про самые распространенные ошибки при размещении рекламы.

Легче сочинить десять правильных сонетов, чем хорошее рекламное объявление

Согласны с высказыванием Олдоса Хаксли, но добавим, что хорошее рекламное объявление соответствует закону. Незнание закона приводит к потере денег.

Мы собрали распространённые ошибки при размещении рекламы. Статья будет полезна рекламщикам и предпринимателям, которые продвигают бизнес.

Ошибка №1

Использование выражений «лучший», «первый», «номер один», «самый», «только», «единственный» — распространенная ошибка при размещении рекламы.

Нельзя создавать впечатление, что ваш товар лучше, чем остальные, без подтверждения такого превосходства. При этом подтверждение должно быть объективным, т.е. основанным на неоспоримых фактах. А это очень сложно. Результаты опроса среди ваших клиентов или даже рейтинг на известном сайте не подойдут. Не получится подтвердить объективность использованием словом «пожалуй» — суды единогласно утверждают, что оно не снижает степени превосходства, и не принимают его во внимание.

За нарушение придётся заплатить штраф от 100 000 ₽ до 500 000 ₽ для юридических лиц ч. 1 ст. 14.3. КоАП РФ.

Рекомендуем не использовать слова превосходства, даже когда очень сильно хочется :)

Ошибка №2

Размещение рекламы на незаконной рекламной конструкции. Начнём с понятий.

Рекламная конструкция — любое средство распространения рекламы. Например, привычные рекламные щиты разных размеров, стенды, стелы, электронные табло. Рекламораспространитель — тот, кто распространяет рекламу любым способом на рекламной конструкции. Рекламодатель заказывает размещение рекламы и ему принадлежит бренд, товар или услуга.

На примере щита посмотрим, какая конструкция считается законной. Щиты устанавливаются на земельных участках. Нужно определить, кому принадлежит земельный участок.

- Если это собственность государственных или муниципальных органов, то чтобы установить щит, проводят торги. С победителем торгов заключается договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции. После заключения такого договора рекламораспространитель получает право смонтировать рекламную конструкцию и эксплуатировать её, например, сдавать в аренду. У таких договоров есть срок, после истечения конструкцию демонтируют. Если хотите снова установить щит, участвуйте в торгах.

- Если земельный участок принадлежит частникам — физическому или юридическому лицу, у рекламораспространителя должно быть 2 документа: договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции с собственником земельного участка и разрешение на установку рекламной конструкции. Разрешение на установку выдается специальным муниципальным органом.

Итак, рекламная конструкция законна, если у рекламораспространителя на руках документы: договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции, либо договор и разрешение на установку и эксплуатацию конструкции.

По закону рекламораспространитель несёт ответственность за нарушения, но Федеральная Антимонопольная Служба России и суды привлекают и рекламодателей, потому что рекламодатель должен проверять добросовестность потенциального партнера, запросить у него все документы на рекламную конструкцию. Штраф за незаконную установку и/или эксплуатацию конструкции для юридических лиц составляет от 500 000 ₽ до 1 000 000 ₽ ст. 14.37 КоАП РФ.

Внимательно относитесь к размещению рекламы на фасадах и крышах жилых домов. У рекламораспространителя также должны быть разрешение на установку конструкции и договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции. Но этот договор заключается только при наличии согласия собственников квартир в доме. На заключении договора их представляет лицо, уполномоченное общим собранием, обычно это председатель собрания жильцов.

Запрещено размещать рекламу над проезжей частью и обочинами дорог, а также на разделительных полосах, так называемый «запрет перетяжек». Нельзя размещать рекламу на знаке дорожного движения, его опоре и нельзя делать рекламу, имеющую сходство с дорожными знаками. Штраф за нарушение от 100 000 ₽ до 200 000 ₽ для юридических лиц ст. 14.38. КоАП.

Советуем проверять подрядчика и запрашивать документы до начала вашей рекламной кампании.

Ошибка №3

Нарушение исключительных прав авторов произведений — актуальная ошибка в мире цифровых технологий.

Права авторов нарушаются 2 способами:

использование произведений без разрешения авторов и без выплаты вознаграждения;
использование произведений за рамками, разрешённых автором.

Когда автор создает произведение специально для рекламной кампании, заключите договор авторского заказа. В таком договоре предусмотрите условие о переходе прав на произведения в вашу пользу. Рекомендуем отдельно прописывать положения об использовании произведения в рекламе и возможности вносить изменения в произведения без согласия автора.

Другая ситуация, когда рекламные материалы создаются с использованием фото, видео, музыки из фотобанков. Такие ресурсы позволяют приобрести лицензию на использование произведений. Лицензия не предполагает отчуждение прав на произведения, другими словами пользоваться можно только определенный срок. Кроме того лицензия имеет ряд ограничений: территория и способы использования. Территория — где, т. е. указание на страну. Способ использования в фотобанках зависит от вида лицензии. В каждой из них прописаны способы использования. Перед выбором лицензии ознакомьтесь с условиями и убедитесь в том, что выбранная подходит для рекламы.

При нарушении исключительных прав автор в праве потребовать возмещение убытков, либо выплаты компенсации от 10 000 ₽ до 5 000 000 ₽. Размер определяет суд, исходя из характера нарушения.

Чтобы спустя время вам не прилетела претензия, заключайте договор с автором и не скупитесь на лицензию.

Ошибка №4

Использование изображений пользователей из социальных сетей без их согласия.

Социальные сети занимают важное место в жизни предпринимателей. Часто размещают в рекламе изображения пользователя из социальных сетей с комментариями и лайками. Но по статье 152.1. ГК РФ использование изображений и видеозаписей допускается только с согласия гражданина. Исключением будут изображения, полученные при съёмках публичных мероприятий, или когда гражданин позировал за плату.

Изображения и видео с гражданином можно использовать в рекламе, если получить у него письменное согласие. Такое согласие лучше сделать подробным, прописать способы использования и срок, на который согласие выдаётся.

По закону человек, права которого так нарушили, может обратиться в суд с требованием об удалении изображения, прекращении дальнейшего использования и взыскании убытков, морального вреда. Размер компенсации определяется в суде.

Прежде чем разместить рекламу, убедитесь, что человек на фото или видео одобрил публикацию, а максимально подробное письменное согласие с ним хранится в вашем столе.

Ошибка №5

Отсутствие в рекламе необходимой информации о товаре или услуге, использование нечитаемого шрифта.

Перечень информации, которая должна содержаться в рекламе, зависит от того, продаёте вы товар или услугу и каким способ ведёте продажу. Например, если вы рекламируете товар, который продаёте дистанционно через интернет или по телефону, то обязаны указывать наименование, юридический адрес и ОГРН для юридических лиц, ФИО и ОГРНИП для ИП. Специальные требования в законе предусмотрены для рекламы лекарств, БАДов, финансовых услуг и недвижимости.

Информация должна быть заметна для потребителя. Например, если на баннере обязательная информация размещена нечитаемым шрифтом, сливается с цветовой гаммой или неразличима для потребителя по другим причинам, то такая информация считается отсутствующей, а сама реклама — ненадлежащей.

За нарушение получите штраф от 100 000 ₽ до 500 000 ₽. За нарушение требований к размещению рекламы лекарственных средств ответственность более высокая — от 200 000 ₽ до 500 000 ₽ для юридических лиц. Еще более серьезный штраф предусмотрен за нарушения в рекламе финансовых услуг от 300 000 ₽ до 800 000 ₽ ч. 1, 5, 6 ст. 14.3. КоАП РФ.

Рекомендуем перед подготовкой рекламных материалов изучить закон о рекламе для вашей отрасли или проконсультироваться с юристом.

Будьте внимательны при размещении рекламы для своего бизнеса. Ошибки стоят больших денег. Поэтому Кнопка рекомендует запрашивать документы, консультироваться со специалистом в выборе подрядчика и по содержанию рекламы с юристом.

Подсказала Комарова Оксана — юрист в Кнопке.

Рассказала всем Пахалуева Маша — маркетолог.

Все статьи мы анонсируем в Телеграме. Ещё там найдёте новости, советы и лайфхаки для предпринимателей. Присоединяйтесь :)