Блог

Стратегическое планирование для малого бизнеса

2024-07-10 19:28 Про бизнес Начало бизнеса
Стратегия — это ключевая составляющего любого успешного бизнеса. Она представляет собой систему целей и включает направления для достижения поставленных задач.

Как подойти к разработке стратегии, из каких шагов состоит этот процесс, и что предпринять, чтобы она была успешной, мы спросили Управляющего директора проекта FANTEL PRO и члена Комитета по здравоохранению при МТПП Юлию Кушнир.
Что внутри:

Чем стратегия малого бизнеса отличается от стратегии корпорации

Обязательные составляющие успешной стратегии

Как разработать стратегию таким образом, чтобы она сработала

Самые частые ошибки в стратегическом планировании

Чем стратегия малого бизнеса отличается от стратегии корпорации

Сразу отметим, что малый бизнес отличается большей гибкостью по сравнению с крупным и средним. Первые всегда ориентируются на степень диверсификации и темпы развития, вторые же вынуждены уворачиваться от наступающих на пятки более мелких конкурентов и выдерживать давление крупных компаний.

Если говорить про малый бизнес, то здесь можно выделить следующие стратегии:

1. Копирование

Малое предприятие производит копии оригинальных продуктов по более демократичной цене.

2. Сохранение рамок

Компания действует строго в границах своей ниши, что, с одной стороны, даёт некую стабильность, с другой — является препятствием для развития.

3. Участие в большом бизнесе

Маленькая фирма выпускает продукт, являющийся компонентом продукции для нескольких крупных компаний, сохраняя объём поставок таким, чтобы доля каждого партнёра не превышала пятой части в общем объёме её продаж.

4. Приобретение франшизы

Компания заключает договор франшизы с крупным брендом, по которому получает доступ ко всем его наработкам и технологиям с условием, что будет чётко следовать его правилам и выплачивать процент от дохода со своей деятельности.

Выбор стратегии для крупной компании, конечно, отличается. Она учитывает охват направлений и интенсивность развития. Здесь есть такие варианты:

  • наращивание темпов производства продукции одной категории
  • расширение сферы своей деятельности путём охвата различных направлений в пределах одного сегмента при средних объемах выпуска
  • высокий уровень диверсификации при незначительных темпах роста
Преимущество мелких предприятий заключается в том, что они менее громоздки, а потому для них нетрудно быстро реагировать на изменения рынка переформатированием своей производственной деятельности.

Крупные компании имеют больше возможностей для расширения деятельности и увеличения производства. При этом они часто являются для малого бизнеса не конкурентами, а источниками дохода и трамплином для дальнейшего развития.

Обязательные составляющие успешной стратегии

Стратегия будет эффективной только в том случае, если при её разработке учтены все моменты и шаги, необходимые для получения чёткого плана. Вот пять пунктов, которые нужно сделать:

1. Провести анализ рынка и конкурентов

Сюда войдёт выявление конкурентов, анализ их плюсов и минусов, поиск ошибок и способов их избежать или исправить.

2. Определить целевую аудиторию

Здесь нужно составить портрета идеального покупателя: возраст, социальный статус, круг интересов, боли. Получив ответы, можно подготовить для наиболее привлекательное предложение.

3. Выбрать нишу

Бесконкурентных ниш нет. Но нужно найти возможности сделать своё предложение уникальным, чтобы отличаться от множества компаний с аналогичным продуктом. Нужно сформулировать эту особенность так, чтобы она заинтересовала покупателя. Клиент должен знать, почему он выбирает данную компанию.

4. Поставить краткосрочные и долгосрочные цели

Они могут быть разными: от роста продаж до повышения узнаваемости. Чтобы выбрать хорошую, цель должна быть:

  • конкретная
  • релевантная
  • достижимая
  • измеримая
  • ограничена во времени

Только так абстрактные пожелания можно преобразовать в план действий.

5. Выбрать канал коммуникаций, который будет наиболее действенным для вашей целевой аудитории

Это может быть рассылка, рекламные плакаты, соцсети или иное. Определите приоритетные направления и каналы, чтобы правильно распределить средства, решите, какая часть бюджета пойдет в фонд оплаты труда ваших сотрудников.

Как разработать стратегию таким образом, чтобы она сработала

Разработка стратегии требует подготовки. Этот процесс состоит из нескольких шагов, каждый из которых требует внимания.

1. Видение

Невозможно добиться успеха на пути, у которого нет маршрута и конечной точки назначения. Необходимо наметить перспективы и поставить цели. Стратегия призвана описать способы, которыми их планируется достигать.

2. Ценности

Компания — это корабль, в котором команда должна функционировать как единый организм. А для этого у всех должны быть общие цель и ценности. Иначе каждый будет двигаться в своём направлении, и ничего путного из этого не выйдет. Стратегия должна включать правила, обязательные для соблюдения всеми сотрудниками.

3. SWOT-анализ

Анализ должен определять сильные и слабые стороны бизнеса, его возможности и риски. Для большей наглядности можно разделить лист А4 на четыре части и в каждое поле поместить соответствующий список.

4. Тактика

Наметьте действия, которые следует предпринять, чтобы достичь результата как можно быстрее без особых затрат. Например, может потребоваться увеличить штат или вложиться в инновации.

5. Распределение ресурсов

Рассчитайте оптимальное число работников, в каком размере будет оплачиваться их труд. Определите, какие еще потребуются затраты.

При дальнейшей работе необходимо проанализировать факторы внешней среды: политические, правовые, экономические, культурные, технологические. Нужно быть достаточно прозорливым и улавливать только наметившиеся тренды, чтобы в стратегии на пятилетку предусмотреть возможные технологические изменения в сегменте.
К стратегии необходимо постоянно возвращаться, чтобы проверить, укладывается ли компания в поставленные сроки, не отклоняется ли от плана, соблюдает ли бюджет. Руководству нужно регулярно оценивать, насколько соответствуют целям получаемые результаты и с учетом этого вносить коррективы.

Самые частые ошибки в стратегическом планировании

Наиболее распространенные ошибки, допускаемые при составлении стратегии:

1. Пренебрежение реальной статистикой

Прикидывать наугад при запуске нового предприятия не стоит. Расчёты должны опираться на действительность.

Пример:

Открывая кофейню при ЖК, Сергей прикинул, что, если в комплексе 500 квартир, то проживают там приблизительно 850 взрослых. Примерно две трети горожан пьют по утрам кофе, но собственная кофемашина имеется только у 15% из них. Опираясь на эту статистику, Сергей определил, что его ЦА — около 365 человек. Естественно, какому-то количеству людей может прийтись не по вкусу. Допустим, их 65. Значит, количество продаж нужно рассчитывать на 300 оставшихся жильцов.

Реальность показала неэффективность такого подхода.

Что не было учтено:

  • Пятёрочка на первом этаже уже продаёт кофе с собой
  • некоторые жильцы варят кофе в турке
  • у кого-то есть любимая кофейня по дороге на работу или учёбу
  • а есть и такие, кто просто предпочитает пить такой напиток на работе

Что следовало сделать:

Несколько дней посещать кофейню в ЖК с аналогичным количеством жильцов, чтобы определить реальный трафик.

2. Единственный план действий

Предположим, кофейня демонстрирует нерентабельность. Что делать, если помещение уже арендовано и оборудовано? Для таких случаев должны быть предусмотрены дополнительные ходы. Например, можно расширить ассортимент другой продукцией или организовать продажу десертов.

3. Не заложено время на продвижение

Потенциальный клиент должен узнать о новой точке. Для этого потребуются реклама и время. Сергей ждал, что уже на следующий день после открытия к нему повалят посетители. Но даже при правильных расчётах стратегия может «заработать» лишь спустя пару месяцев. «Пустой» период обязательно нужно закладывать в стратегическое планирование.

Сегодня о стратегии принято говорить, когда речь идет о крупных компаниях. Однако для малого бизнеса она не менее важна, поскольку является планом действий, придерживаясь которого можно шаг за шагом продвигаться по пути становления и развития. Без чёткого видения и целей идти к успеху будет непросто, ведь только постоянно сверяясь с ними можно понять, в правильном ли направлении движется компания.
Над материалом работали
Юлия Кушнир, Управляющий директор проекта FANTEL PRO и член Комитета по здравоохранению при МТПП

TG: https://t.me/kushnirlivve